Amazon thotë se po përdor inteligjencën artificiale (AI), për të goditur komentet e rreme dhe për të identifikuar komentet që nuk janë të vërteta.
Gjiganti i teknologjisë Amazon është përballur me “brokerët” e rishikimeve të rreme, të cilët janë një problem i madh për faqen e tij të blerjeve, prandaj ka vendosur të përdorë inteligjencën artificiale për t’i identifikuar komentet që nuk janë të vërteta.
Agjentët e rishikimeve të rreme përdorin platforma të palëve të treta, duke përfshirë mediat sociale dhe shërbimet e mesazheve të koduara, për të blerë, shitur dhe pritur komente të rreme.
Vlerësimet e rreme mund t’i shtyjnë klientët të marrin vendime për blerjen, për shembull se cilin laptop ose lodër për fëmijë të blejnë, bazuar në atë që ata besojnë se janë reagime të vërteta nga blerësit e tjerë, kur në realitet dikush është paguar për të shkruar një koment të shkëlqyer për të rritur vlerësimet e një shitësi, ose për të minuar një firmë rivale.
Kompania e njohur tha se inteligjenca artificiale e saj për zbulimin e mashtrimit ishte në gjendje të shikonte një sërë faktorësh për të llogaritur gjasat që një rishikim të jetë i rremë. Kjo mund të përfshijë marrëdhënien e autorit me llogaritë e tjera në internet, aktivitetin e tyre të hyrjes, historikun e rishikimeve dhe çdo sjellje të pazakontë.
Amazon ka përdorur AI në betejën kundër rishikimeve të rreme për disa vite, por kompania thotë se investimi i vazhdueshëm në “mjete më të sofistikuara” duhet të përmirësojë mbrojtjen për klientët dhe shitësit në platformën e saj.
Kompania tha se inteligjenca artificiale e saj për zbulimin e mashtrimit ishte në gjendje të shikonte një sërë faktorësh për të llogaritur gjasat që një rishikim të jetë i rremë. Kjo mund të përfshijë marrëdhënien e autorit me llogaritë e tjera në internet, aktivitetin e tyre të hyrjes, historikun e rishikimeve dhe çdo sjellje të pazakontë.